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COO, CSO: Generalmanagerin deren ❤️ für den Kunden schlägt
Speaker Level:
Fresh Talent
Yvonne Rattays Herz schlägt für den Kunden.
Mit über 25 Jahren Berufserfahrung verfügt die Expertin über umfassendes Know-how aus verschiedenen Sales & Operations Rollen.
Vor der Gründung ihres Beratungsunternehmens war Yvonne Rattay unter anderem als Chief Sales Officer bei Aroundhome und als Vice President Sales bei Visable für Vertrieb und Operations verantwortlich.
Die Stärke von Yvonne Rattay liegt im Aufbau von effizienten, skalierbaren und digitalen Vertriebsorganisationen.
Ihr Motto: Vertrieb ist nicht nur Verkauf! Kunden zu halten ist ebenso wichtig.
Sie weiß genau, welche Strukturen es braucht, um Vertriebspotenzial optimal auszuschöpfen.
Zum einen geht es darum, Verkäufer:innen zu Bestleistungen zu motivieren und zum anderen eine Struktur zu schaffen, mit dem Fokus auf den Kunden. Ziel ist stets Aufbau einer nachhaltigen Kundenbeziehung.
Ihre Kernkompetenz liegt im Bereich Operations und dem Aufbau von skalierbaren Kundenprozessen und Vertriebsorganisationen.
Als Beraterin analysiert sie den Status Quo aller Kunden-Prozesse, ob im Vertrieb, Marketing oder Customer Care. Sie zeigt die Potenziale auf und steuert die erfolgreiche Umsetzung, gemeinsam mit den Teams. Immer lösungsorientiert und pragmatisch.
Seit ihrer Kindheit liebt sie es, auf der Bühne zu stehen. Während ihrer beruflichen Laufbahn hat sie sehr häufig bei großen Mitarbeiterveranstaltungen präsentiert. Heute kombiniert sie ihre Leidenschaft für die Bühne mit ihrer professionellen Erfahrung.
In ihren Keynotes gibt sie inspirierende Impulse, wie zukunftsfähiger Vertrieb funktioniert. Stets mit viel Energie und Interaktion mit dem Publikum.
Vortragsthemen
Strategy meets reality! So setzen Sie Ihre Strategie erfolgreich um.
Ihre neue Strategie ist entwickelt und kommuniziert? Nun geht es an die Umsetzung. Das ist oft der schwierigere Teil. In meiner Keynote zeige ich Ihnen einen Weg, wie Sie Strategien, insbesondere im Vertrieb, erfolgreich umsetzen.
So funktioniert Vertrieb! Von einer Verkaufsabteilung zur skalierbaren Vertriebsorganisation.
Vertrieb ist nicht nur Verkauf! Ohne gute Verkäufer läuft nix, das ist klar. Nur sollte die Zukunft ihres Vertriebs möglichst nicht nur von den Top-Verkäufern abhängen. Es geht vielmehr darum, sein Vertriebspotenzial zu kennen, bestmöglich auszuschöpfen und die gewonnenen Kunden zu halten. Ein skalierbarer Vertrieb braucht optimale Strukturen, gute Daten, motivierte Verkäufer und klare Prozesse! In meiner Keynote schildere ich, wie Sie Ihren Vertrieb dahin upgraden!
Fokus auf den Kunden! Kennen sie Ihre Kunden?
Die ‚one size fits all`- Herangehensweise bei Ihren Kunden hat ausgedient. Ob bei der Akquise oder Kundenbetreuung, nur wer seine Kunden und deren Bedürfnisse kennt, erzielt nachhaltigen Vertriebserfolg. Dafür braucht es Voraussetzungen, insbesondere gute Prozesse und ein gut aufgestelltes CRM System. In meiner Keynote erkläre ich, wie eine kundenzentrierte Bearbeitung im Unternehmen funktioniert und welche Rahmenbedingungen notwendig sind.