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Key Message
zurück zum WikiWas ist eine Key Message?
Die Key Message (oder Kernbotschaft) ist die wichtigste Information oder Hauptaussage, die eine Marke, ein Unternehmen oder ein Sprecher an sein Publikum vermitteln möchte. Sie dient als zentrales Element jeder Kommunikationsmaßnahme und sorgt dafür, dass das Publikum die beabsichtigte Botschaft klar, schnell versteht und in Erinnerung behält. Eine prägnante und fokussierte Key Message ist oft auf ein einziges, einfaches Konzept ausgerichtet und spielt eine zentrale Rolle in der Markenbildung, beim Storytelling und in der Kundenansprache.
Warum ist eine Key Message wichtig?
Die Key Message sorgt für Klarheit und Kohärenz in der Kommunikation. Sie hilft, die Zielgruppe auf das Wesentliche zu fokussieren und vermeidet, dass zu viele unterschiedliche Informationen verteilt werden, die das Hauptziel verwässern könnten. Mit einer starken Key Message lassen sich sowohl die Markenidentität als auch die Unternehmensziele klar und direkt vermitteln. Sie trägt dazu bei, dass die Kommunikation effektiv und zielgerichtet ist und die gewünschte Wirkung erzielt wird.
Wie lang sollte eine Key Message sein?
Eine Key Message sollte in der Regel so kurz wie möglich und so lang wie nötig sein – meistens nicht mehr als 1-2 Sätze. Sie muss prägnant und leicht verständlich sein, ohne unnötige Details. Der Fokus liegt auf Klarheit und Verständlichkeit. Eine zu lange oder komplexe Key Message kann ihre Wirkung verlieren und die Aufmerksamkeit des Publikums verwässern.
Beispiele für Key Messages
- Apple: "Think Different" – Diese einfache Key Message verkörpert Apples Philosophie und Positionierung als innovative Marke.
- Nike: "Just Do It" – Eine prägnante und motivierende Botschaft, die die Marke mit Aktivität und Durchhaltevermögen verbindet.
- Volkswagen: "Das Auto" – Ein klassisches Beispiel für eine einfache und starke Key Message, die das Selbstverständnis der Marke widerspiegelt.
Wie erstellt man eine Key Message?
Die Erstellung einer Key Message erfordert Präzision und Klarheit. Hier sind einige Schritte, um eine effektive Key Message zu formulieren:
- Bestimmen Sie die zentrale Aussage – Was ist der wichtigste Punkt, den Sie kommunizieren möchten?
- Fokussieren Sie sich auf das Wesentliche – Vermeiden Sie es, Ihre Message mit zu vielen Details oder Informationen zu überladen.
- Formulieren Sie die Message klar und einprägsam – Verwenden Sie einfache, direkte Sprache, die leicht verständlich und einprägsam ist.
- Berücksichtigen Sie Ihre Zielgruppe – Ihre Key Message sollte auf die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Zielgruppe abgestimmt sein.
- Verleihen Sie der Message eine emotionale Komponente – Eine gute Key Message spricht nicht nur den Verstand, sondern auch das Herz des Publikums an.
Formel zur Definition einer Key Message
Um eine effektive Key Message zu erstellen, können Sie das folgende Schema verwenden. Es hilft dabei, alle wesentlichen Elemente abzudecken und eine klare Botschaft zu formulieren:
- Zielgruppe – Wer ist das Zielpublikum, das Sie ansprechen möchten?
(z.B. junge Berufseinsteiger, Unternehmen, die digitale Transformation anstreben) - Problem – Welches Problem oder Bedürfnis hat die Zielgruppe, das Sie ansprechen wollen?
(z.B. Unsicherheit in Bezug auf den digitalen Wandel, Mangel an innovativen Lösungsansätzen) - Lösungsansatz – Welche Lösung bieten Sie an?
(z.B. ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Beratung, die den digitalen Wandel erleichtert) - Vorteil – Welchen konkreten Nutzen hat die Zielgruppe von Ihrer Lösung?
(z.B. Effizienzsteigerung, langfristiger Wettbewerbsvorteil, verbesserte Innovationskraft) - Emotionaler Appell – Welche Emotionen möchten Sie bei Ihrer Zielgruppe wecken?
(z.B. Vertrauen, Begeisterung, Sicherheit)
Beispiel für eine Key Message:
„Für Unternehmen, die mit der digitalen Transformation kämpfen, bieten wir eine maßgeschneiderte Beratung, die die Innovationskraft steigert und langfristig Wettbewerbsvorteile sichert.“
Formel für Ihre eigene Key Message:
„Für [Zielgruppe], die [Problem/Bedingung] haben, bieten wir [Lösungsansatz], der [Vorteil] liefert und [emotionale Reaktion] weckt.“
Beispiel:
„Für Unternehmen, die Schwierigkeiten bei der digitalen Transformation haben, bieten wir eine maßgeschneiderte Beratung, die die Innovationskraft steigert und langfristig Vertrauen und Sicherheit schafft.“
Anwendungsbereiche der Key Message
Key Messages finden in verschiedenen Bereichen Anwendung, darunter:
- Marketing und Werbung: Um die Markenidentität zu stärken und die Kernaussagen einer Kampagne zu kommunizieren.
- Unternehmenskommunikation: Zur Vermittlung wichtiger Unternehmensziele und zur Schaffung eines konsistenten Firmenimages.
- PR und Öffentlichkeitsarbeit: Zur Positionierung eines Unternehmens oder einer Marke in den Medien.
- Reden und Präsentationen: Um das Publikum zu fesseln und auf das zentrale Thema zu fokussieren.
- Krisenkommunikation: Eine klare Key Message hilft, in schwierigen Zeiten konsistent und transparent zu kommunizieren.
Key Message vs. andere Kommunikationsbotschaften
Im Gegensatz zu allgemeinen oder unterstützenden Botschaften ist eine Key Message die zentrale Aussage, die alle anderen Aussagen und Informationen innerhalb einer Kommunikationsmaßnahme lenkt. Sie ist fokussiert, prägnant und bleibt in Erinnerung, während ergänzende Botschaften oft dazu dienen, die Key Message weiter zu untermauern oder zusätzliche Informationen zu bieten.
Häufige Fehler bei der Erstellung von Key Messages
Ein häufiger Fehler bei der Erstellung einer Key Message ist es, zu viele Informationen hineinzupacken. Eine gute Key Message sollte immer das Wesentliche auf den Punkt bringen und keine unnötigen Details oder Abschweifungen enthalten. Ein weiterer Fehler ist, die Zielgruppe nicht ausreichend zu berücksichtigen. Eine Message muss auf die Bedürfnisse und Erwartungen des Publikums abgestimmt sein, um ihre volle Wirkung zu entfalten.
Wie kann ich eine Key Message testen?
Testen Sie Ihre Key Message, indem Sie sie verschiedenen Zielgruppen präsentieren und beobachten, wie gut sie verstanden wird und welche Reaktionen sie hervorruft. Wenn Ihre Key Message nicht klar ist oder das gewünschte Ergebnis erzielt, sollten Sie sie anpassen. Ein A/B-Test, bei dem Sie zwei Varianten der Key Message vergleichen, kann helfen, herauszufinden, welche Message die stärkste Wirkung erzielt.
FAQ
1. Wie kann ich eine Key Message in einer Präsentation effektiv einsetzen?
Um eine Key Message in einer Präsentation effektiv zu nutzen, sollte sie zu Beginn und am Ende der Präsentation wiederholt werden. Verwenden Sie sie als roten Faden, der das gesamte Thema zusammenhält und stellen Sie sicher, dass alle weiteren Informationen die Key Message unterstützen.
2. Was sind häufige Fehler bei der Entwicklung einer Key Message?
Ein häufiger Fehler ist es, eine Key Message zu komplex oder zu vage zu formulieren. Sie sollte einfach, prägnant und auf das Wesentliche fokussiert sein. Zudem wird oft versäumt, die Zielgruppe direkt anzusprechen.
3. Kann eine Key Message auch verändert werden?
Ja, eine Key Message kann und sollte regelmäßig überprüft und angepasst werden, besonders wenn sich die Unternehmensziele oder die Zielgruppe ändern. Eine anpassungsfähige Key Message bleibt stets relevant und effektiv.